SprachPortal
Der 24/7 Kino-Service per Telefon: Aktuelle Spielplanansage und Sitzplatzreservierung mit Weiterleitung an die Kinokasse. Flintec automatisiert die Spielplanansage und die Sitzplatzreservierung mit einem natürlichen Sprachdialog. Wöchentliche Aktualisieung des Spielplans und Erstellung täglicher Statistik Reports durch Flintec.
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Anrufsteuerung
Eingehende Anrufe werden an die Kinokasse oder das Sprachdialogsystem weitergeleitet. Zur Optimierung von Ressourcen ist die Anrufsteuerung durch eine Call Center Funktion ergänzbar. Das Kino-Ticketing ist erreichbar über eine 01805 Service-Nummer oder über die Direkt-Nummer des Kinos.
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Architektur und Services
Das telefonische Dienstleistungsangebot basiert auf dem Flintec Sprachdialogsystem: Ein ausfallgeschütztes Telefonie-System, das an internationale Kinokassensysteme gekoppelt ist. Entwickelt, optimiert und gepflegt von Flintec.
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