Sprachdialogsysteme als Gesprächsteilnehmer!
Das Kino-Ticketing ermöglicht dem Kinobetreiber, Kinokassendienstleistungen per Telefon anzubieten: Die Kunden können den aktuellen Spielplan abhören, Sitzplatzreservierungen vornehmen und sich an die Kinokasse verbinden lassen. Die Reservierungsbestätigung wird per SMS versendet.
Das Flintec Kino-Ticketing ist auch außerhalb der Kassenöffnungszeiten erreichbar und immer aktuell. Es ist ein Cloud-basierter Service per Telefon und basiert auf einem interaktiven Sprachdialogsystem. Flintec ist Entwickler, Betreiber und Betreuer vom Kino-Ticketing Service per Telefon.
Die Ergänzung zum Internet und der Kinokasse vor Ort.
Der 24/7 Kino-Service per Telefon: Aktuelle Spielplanansage und Sitzplatzreservierung mit Weiterleitung an die Kinokasse. Flintec automatisiert die Spielplanansage und die Sitzplatzreservierung mit einem natürlichen Sprachdialog. Wöchentliche Aktualisieung des Spielplans und Erstellung täglicher Statistik Reports durch Flintec.
Eingehende Anrufe werden an die Kinokasse oder das Sprachdialogsystem weitergeleitet. Zur Optimierung von Ressourcen ist die Anrufsteuerung durch eine Call Center Funktion ergänzbar. Das Kino-Ticketing ist erreichbar über eine 01805 Service-Nummer oder über die Direkt-Nummer des Kinos.
Das telefonische Dienstleistungsangebot basiert auf dem Flintec Sprachdialogsystem: Ein ausfallgeschütztes Telefonie-System, das an internationale Kinokassensysteme gekoppelt ist. Entwickelt, optimiert und gepflegt von Flintec.
Konzepterstellung - Entwicklung - Implementierung - Optimierung
Technischer Betrieb - Wartung - Support
Rufbereitschaft - Laufende Selbstüberwachung