TELEFONIE TRIFFT ANTHROPOMATIK

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Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen

Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen
Geschäftsführender Gesellschafter
 
Tel.: +49 (621) 33892-0

Telefonische Alarmierung

Die telefonische Alarmierung ist ein automatischer Mechanismus in Echtzeit: Gesteuert von einem Auftragssystem und nachvollziehbar durch eine Rückmeldung.

Automatische Alarmierung und Rückmeldung in Echtzeit.

Vorgehensweise

  1. Flintec erhält einen Alarmierungsauftrag z.B. über das Remedy Ticketsystem, autorisierte Personen per Telefon oder die Systemüberwachung
  2. Flintec führt den Alarmierungsauftrag automatisch per Telefon in Echtzeit aus: Alarmierung des jeweiligen Ansprechpartners
  3. Flintec gibt eine Rückmeldung an den Auslöser der Alarmierung

Technische Komponente

  • Alarmierung per Telefon in Echtzeit und zu Dokumentationszwecken zusätzlich per Email oder SMS
  • Ausführung einer Vielzahl von Aufträgen parallel und 24/7
  • Kontrollierte Mitarbeiter-Anruf-Kampagne auf 2-120 Kanälen
  • Kundenspezifisch konfigurierbar
  • Passwort und PIN
  • Bildschirmgestützte und passwortgeschützte Bedienoberfläche
  • Einfache Verwaltung von Stammdaten und Verfügbarkeiten des Einsatzpersonals

Anwendungsbereich

Die Lösung zur Alarmierung per Telefon richtet sich speziell an Unternehmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen:

  • Polizei
  • Feuerwehr
  • Industrie
  • Behörde
  • Service Desk

Neben den Telefonie-Lösungen für den Kundendienst kann die telefonische Alarmierung auch bei den Flintec Kontrollmechanismen und dem Ausfallschutz eingesetzt werden.

Vorteile der telefonischen Alarmierung

  • Schnelle und gezielte Alarmierung in Echtzeit für schnelle Reaktionen
  • Zuverlässig und automatisch
  • Individuelle Konfigurierbarkeit

ENTWICKLUNG

Konzepterstellung - Entwicklung - Implementierung - Optimierung

SERVICES

Technischer Betrieb - Wartung - Support

AUSFALLSCHUTZ

Rufbereitschaft - Laufende Selbstüberwachung

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