Optimierung der kundenorientierten Geschäftsprozesse an der telefonischen Schnittstelle (mittels Computer)

Die Flintec Telefonie-Lösungen haben einen erkennbaren Nutzen für den Anrufer:

• hohe, rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit
• hohe, ubiquitäre Erreichbarkeit
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• hohe Kundenbegeisterung
• komfortables Selbstbedienungsangebot
• hohe Mobilität

Die Flintec Telefonie-Lösungen haben einen erkennbaren Nutzen für den Betreiber:

• Reduzierung der Durchlaufzeiten und -kosten
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Wettbewerbsfähigkeit
• Effizienz der Geschäftsprozesse an der telefonischen Schnittstelle
• leicht kalkulierbare, nachhaltige Kostensenkung
• Mitarbeiter-Entlastung
• Amortisation ab 2 Monaten

Flintec bedient die gesamte Wertschöpfungskette von der Konzeption über die Implementierung und Optimierung, bis hin zu Betrieb & Wartung. Die Kunden schätzen das Flintec Team für seine innovativen Entwicklungsmöglichkeiten, herausragende Qualität, kompetente Beratung, unmittelbare Reaktion, Flexibilität und Agilität.

Flintec hat fast 20 Jahre Erfahrung auf dem Telefonie-Markt zu verzeichnen und ist als Lieferant namhafter Firmen dem Premium-Anspruch verpflichtet. Flintec hat Erfahrung mit Industrie, Handel, Finanzsektor, Versicherungen, Werbung, Verkehr, Dienstleistung und öffentlichem Sektor.