Sprachdialogsysteme für die automatisierte Abwicklung von Bankgeschäften per Telefon
im 24/7 Selbstbedienungsmodus.

Spracherkennung (incl. Barge-in): Ziffern, Begriffe, Sprachverstehen, Zahlen, Datum, ...
Tastatureingabe (incl. Keyover):  nur Ziffern, # ja, * nein
(auch wechselnd pro Eingabe)

Beratungsfreie Vorgänge werden zum Vorteil des Kunden und der Bank automatisiert:

• Kontostandsabfrage
• Status des Freistellungauftrages
• Überweisungen
• Umbuchungen
• Daueraufträge verwalten
• Infos zu ec- und Kredit-Karten-Sperrungen, ....
• Zugang für TelefonBanking und Geheimzahl verwalten
• Wertpapiere

Gesprächsweitergabe

• zu einem Bank-Mitarbeiter (während der Geschäftszeiten) mit zuvor Identifizierung
• zur VoiceMail

Allgemeine Auskünfte

• Öffnungszeiten
• Sonderangebote