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ServiceDesk (Helpdesk)
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Datenblätter:
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Flintec Helpdesk |
Optimierung des Call Managements am Helpdesk durch Computer Telefonie |
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Flintec ARSLine |
Telefonie-Integration für Remedy's Action Request System |
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Flintec ARSLine Mobilize |
Mobilisierung von Service Technikern per Telefon, initiiert durch Remedy's AR |
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Flintec Ansage Management |
Störansage-Management mit Zeit-Filter für ankommende Gespräche |
Fachartikel (publiziert als Pressemeldung):
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