|
Dialog:
- Eingabe: Tastatur des Telefonapparates (DTMF), Keyover
- Ausgabe: TTS (= Sprachsynthese) oder Audio (vor-aufgenommene WAV-Dateien)
- Sprachen: Deutsch, weitere auf Anfrage (Auswahl bei Multilingual über DNIS)
Kapazität:
Telefon Erfassung:
- Festnetz-Telefon, Handy, Smartphone
Mobile Erfassung:
- Android App: lokal speichern (mit GPS)
- Web App: .... lokal speichern (ohne GPS), Erfassung der Geo-Daten über einen online Ortungsdienst
Datenübertragung:
- per Telefonleitung für Telefonapparate (Festnetz, Handy, Smartphone) und für Smartphone mit Android App (ohne GPS)
- per Internet für Smartphone App (Web App und Android App mit GPS)
Ortung (Smartphone):
- Kontrolle der Mobilität durch Feststellung der geografischen Lage, z.B. jedesmal bei Buchung, als Stichprobe
Merkmal konfigurierbar (da nicht immer gewünscht)
- Android App GPS direkt, Web App nutzt einen Online Ortungsdienst (GPS, Cell, WLAN)
Sicherheit:
- Auswertung von ANI und DNIS
- Identifizierung des anrufenden Telefonapparates (ANI)
Wirtschaftlichkeit:
- Jeder Telefonapparat bzw. Smartphone = Erfassungsgerät
- Datenübertragung per Telefon (bei Blockwahl: gebührenfrei konfigurierbar)
|
