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Flintec bedient die gesamte Telefonie-Wertschöpfungskette
- von der Konzeption über die Implementierung bis hin zu Betrieb & Wartung.
Wir bieten mehrere Service-Levels:
• ..Standard Wartungsvertrag (Hardware + Software + Zeit)
• Laufende Selbstüberwachung des Systems
• Hotline
• Pflegevertrag
• Supportbereitschaft
• Rufbereitschaft rund-um-die-Uhr 24/7
Wir lassen uns auch als Lieferant in die Service-Prozesse des Kunden einbinden.
Wir überwachen laufend die Kundensysteme inkl. automatischen Reporting bzw. Alarmierung.
Dokumentation:
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Flintec Guard |
automatische und zuverlässige Überwachung des Flintec Sprachdialogsystems |
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Flintec Support |
automatische und zuverlässige Unterstützung des Kundensystems
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Fachartikel (publiziert als Pressemeldung):
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