Dienstag, 26 April 2011 09:41

Flintec Leistungen: Wartung und Support

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Flintec bedient die gesamte Telefonie-Wertschöpfungskette
- von der Konzeption über die Implementierung bis hin zu Betrieb & Wartung.

Wir bieten mehrere Service-Levels:
..Standard Wartungsvertrag (Hardware + Software + Zeit)
•    Laufende Selbstüberwachung des Systems
•    Hotline
•    Pflegevertrag
•    Supportbereitschaft
•    Rufbereitschaft rund-um-die-Uhr 24/7

Wir lassen uns auch als Lieferant in die Service-Prozesse des Kunden einbinden.
Wir überwachen laufend die Kundensysteme inkl. automatischen Reporting bzw. Alarmierung.

 

Dokumentation:

Flintec Guard automatische und zuverlässige Überwachung des Flintec Sprachdialogsystems Flintec Support

automatische und zuverlässige Unterstützung des Kundensystems

 

Fachartikel (publiziert als Pressemeldung):

__03.03.2011___ Steuerbarer S2M-Umschalter und die Macht der TK-Lieferanten
__17.08.2010___ Fehlertoleranz, Ausfallschutz und Lastverteilung bei Telefonie-Applikationen
__11.01.2010___ Laufende Selbstüberwachung sichert Service-Qualität

Read 60346 times Last modified on Dienstag, 20 Mai 2014 08:42
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