Spruch des Monats: "CRM ohne Telefon ist wie Google ohne Internet !"
Ansage von Herrn Feiereisen beim Vortrag "Kundenkontakt-Qualität" am 06.10.2011 auf der CRM-Expo in Nürnberg

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relevante allgemeine Megatrends in 2012, die auch bei Flintec ein Thema sind:

• Cloud Computing
• Mobile Apps
• Virtualisierung
• IT-Outsourcing
• SOA
• kostenlose Warteschleifen

interessante Flintec Lösungen:

• Projekt: ......................Synergie-Lösung von AHB-Systeme & Flintec: Zeitwirtschaft als Cloud-Service
• Lösung: .................... .IVR topologisch vor der TK-Anlage ?
• Kundenanforderung: .Verbesserung der Kundenkontakt-Qualität an der telefonischen Schnittstelle

Weitere Aktualitäten: